一、协议主体与适用范围
东哥AI日记及其购买入口（以下统称“本平台”）由聚光之榕人工智能（广州）科技有限公司作为运营与交易服务主体。平台内容、软件及技术系统可由运营主体授权的合作方提供开发、维护或交付支持。
当你勾选“我已阅读并同意”、注册、登录、下单、付款或继续使用本平台，即表示你已阅读、理解并同意本协议及同时展示的《隐私政策》。若你不同意，请停止注册、登录和购买。
二、账号注册、登录与安全
- 你应使用本人合法持有、能够正常接收短信的手机号注册和登录，并保证所提供信息真实、准确、有效。
- 手机验证码、密码、登录状态和兑换码均属于重要凭证。因你主动泄露、转交他人或未妥善保管导致的损失，由你依法承担相应责任；平台存在过错的除外。
- 如发现异常登录、手机号停用或账号被他人使用，请及时联系客服。为保护账号和交易安全，平台可要求进行合理的身份核验。
- 平台有权对批量注册、恶意刷码、绕过安全验证、攻击接口或其他明显异常行为采取限制、暂停或终止服务等必要措施。
三、商品、服务与交付方式
本平台可能提供软件工具、下载或使用资格、一次性兑换码、会员或次数权益、报告类服务、AI 互动服务、咨询服务和定制开发等。具体名称、价格、数量、有效期、适用范围、交付方式和退款说明，以你下单时的商品页面及订单快照为准。
- 下载或软件类：付款成功后，在订单中心提供下载邀请码、下载入口、授权信息或相应使用资格，视为按约交付。
- 兑换码或权益类：付款成功后生成唯一兑换码；用户需前往指定页面兑换。兑换成功、权益到账或系统确认权益已消耗，视为相应服务已经交付或开始履行。
- 次数、积分或“算力”：仅用于计量和兑换平台内约定的服务，不属于法定货币、虚拟货币、储值卡或投资产品，不得转让、交易、提现或要求兑换现金。
- 咨询或定制服务：以双方另行确认的服务范围、沟通记录、排期、阶段成果和验收约定为准。用户应按要求及时提供必要材料和反馈。
因用户设备、网络环境、第三方账号状态、未按说明操作或未及时提供必要资料造成的延迟，不视为平台未交付；平台会在合理范围内提供排查和协助。
四、价格、订单与付款
- 商品价格以提交订单时页面显示为准。明显标价错误、系统故障或异常攻击形成的订单，平台有权在发货或履行前取消并原路退还实付金额。
- 支付由支付宝、微信支付等持牌支付机构完成。平台不会要求或保存你的支付密码、银行卡密码。
- 订单以支付机构确认支付成功并由平台完成回调校验为生效依据。仅有扣款截图、未完成订单或异常支付状态，不当然代表平台已经收到款项。
- 用户应在购买前确认商品名称、规格、账号、价格、交付方式和退款说明。订单号是查询交易和售后处理的重要依据。
五、退款与售后规则（重要）
为兼顾数字化商品可复制、服务履行后无法完整返还的特点与消费者合法权益，本平台按“未使用可退，已使用原则上不支持无理由退款”处理。
- 尚未使用：兑换码未兑换、软件或交付内容未下载或启用、权益或次数未消耗、服务尚未开始、报告尚未生成或导出的，用户可以发起退款申请。系统能够确认兑换码未使用时，可按流程自动退款。
- 已经使用或履行：兑换码已使用、软件或数字内容已下载或启用、会员或次数权益已发放并使用、咨询或定制服务已开始、报告已经生成或导出的，视为数字化商品已经交付或服务已经实际履行，原则上不再支持七日无理由退款。
- 需要人工复核：平台与权益服务方的状态暂未同步、用户对使用记录有异议，或已使用后仍申请退款的，将进入人工复核。用户应提供订单号及必要说明。
- 依法应当处理的例外：重复扣款、平台确认无法交付、商品或服务与页面承诺严重不符，或法律法规规定应退款、重作、补充履行或赔偿的，不受前述“已使用原则上不退”的限制。
- 退款原则上退回原支付渠道。实际到账时间由支付机构和银行处理进度决定；平台在法律允许的范围内不对支付机构造成的合理延迟承担责任。
各商品页面的醒目退款说明属于本协议的具体化约定。若具体说明与本协议不一致，以对消费者更明确且符合法律规定的条款为准；任何条款均不排除用户依法享有的强制性权利。
六、AI 生成内容与娱乐互动说明
平台中的 AI 分析、报告、传统文化或相关互动内容主要用于信息整理、产品体验和娱乐互动，不构成医疗诊断、心理治疗、法律意见、投资建议、职业承诺或对现实结果的保证。
AI 输出可能存在不准确、遗漏、时效性不足或不适用于个体情况的内容。用户应独立判断，并在涉及人身健康、财产、法律权利或其他重大事项时咨询具备相应资质的专业人士。
七、用户行为规范
用户不得利用本平台实施下列行为：
- 违反法律法规、侵害他人合法权益或传播违法有害信息；
- 转售、共享、批量套取兑换码，或利用退款规则重复获取权益；
- 逆向工程、恶意抓取、干扰服务、绕过访问控制或攻击系统；
- 冒用他人身份、提交虚假材料，或以自动化方式制造异常订单和请求；
- 未经许可复制、传播、出租或商业化利用平台软件、页面、报告模板及其他内容。
对存在合理证据的违规行为，平台可视情况采取警告、限制功能、冻结兑换、暂停账号、取消异常订单或依法追究责任等措施。
八、知识产权
本平台的软件、代码、页面设计、文字、图形、标识、报告结构和其他内容的知识产权，归平台运营主体、开发者或合法权利人所有。用户购买的是页面约定范围内的使用或服务权益，不当然取得源代码、商标、著作权或再许可权。
用户自行上传或提交的内容仍由原权利人享有权利。用户应保证有权提供该内容，并授权平台仅为履行服务、排查故障和提供售后之目的进行必要处理。
九、服务调整、中断与终止
平台可基于产品迭代、安全风险、法律政策、第三方接口变化或运营安排调整功能。涉及已付款且尚未履行的核心权益时，平台将尽量提前通知，并依法提供继续履行、替代方案或退款。
因计划维护、网络故障、支付或短信服务商故障、不可抗力或其他非平台可合理控制的原因造成短时中断，平台将尽快恢复。法律另有规定或平台存在故意、重大过失的除外。
十、责任边界
在法律允许的范围内，平台仅对其可归责行为造成的直接、实际损失承担责任。用户因未遵守使用说明、擅自转让账号或兑换码、依赖 AI 输出作出重大决定，或因第三方独立服务造成的损失，应由相应责任方依法承担。
本协议不排除或限制因平台故意、重大过失造成用户人身损害或财产损失的责任，也不排除消费者依法享有的退货、退款、修理、重作、赔偿等强制性权利。
十一、未成年人
未成年人应在监护人指导下使用本平台并进行购买。不满十四周岁未成年人如需注册或提供个人信息，应事先取得监护人同意；平台发现不符合要求时，有权停止相关处理并依法删除信息。
十二、协议更新
平台可根据服务变化和法律要求更新本协议。涉及退款、付费、个人信息或其他重大权益的实质性变更，将通过页面提示、重新勾选或其他合理方式通知，不会仅通过修改协议追溯性减损已完成订单的合法权益。
十三、法律适用与争议解决
本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时，双方应先通过客服友好协商；协商不成的，任何一方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。